To pierwsze spotkanie, które pozwala określić naturę trudności i potrzeby osoby zgłaszającej się po pomoc. Psycholog przeprowadza rozmowę diagnostyczną i proponuje dalsze formy wsparcia. Konsultacja daje możliwość zadania pytań i rozwiania wątpliwości dotyczących terapii. To także okazja do poznania specjalisty i zbudowania poczucia bezpieczeństwa. Spotkanie jest często pierwszym krokiem do rozpoczęcia procesu zmiany.